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Ofrendas memoriales

Las ofrendas memoriales son recordatorios devocionales vinculados a un período de tiempo en lugar de a una Misa específica — una vela del santuario que arde durante una semana, una vela de adoración mantenida durante una fiesta, u otra dedicación propia de la parroquia. Este artículo explica cómo configurar los tipos de memorial que ofrece su parroquia y cómo revisar las solicitudes a medida que llegan.

Las páginas de memoriales​

Los memoriales se gestionan desde dos pestañas en la sección Intenciones de Misa de la barra lateral de administración:

  • Ofrendas memoriales — configure y mantenga los tipos de memorial que los feligreses pueden solicitar (vela del santuario, vela de adoración, etc.). Ábrala desde Panel de administración → Intenciones de Misa → Ofrendas memoriales.
  • Memoriales pendientes — revise, apruebe o rechace las solicitudes que han enviado los feligreses. Ábrala desde Panel de administración → Intenciones de Misa → Memoriales pendientes. Una insignia en la barra lateral muestra cuántas solicitudes esperan una decisión.
Diferencia entre memoriales e intenciones de Misa

Una intención de Misa vincula una Misa específica a una persona específica. Una ofrenda memorial dedica un objeto o período devocional — como una vela — a alguien, sin ocupar un cupo de Misa. Ambas pueden ser solicitadas por los feligreses, pero viven en flujos de trabajo separados.

Configurar una ofrenda memorial​

Antes de que los feligreses puedan solicitar memoriales, necesita al menos una configuración de memorial. Cada configuración define un tipo de memorial en un solo lugar, con su propia duración, día de inicio semanal y monto de ofrenda.

  1. Vaya a Panel de administración → Intenciones de Misa → Ofrendas memoriales.
  2. Haga clic en Agregar tipo de memorial.
  3. Ingrese un Nombre (por ejemplo, "Vela del Santuario" o "Vela de Adoración") y una Descripción opcional que verán los feligreses.
  4. Elija el Lugar donde se ofrece el memorial.
  5. Establezca el Día de inicio semanal — el día en que comienza cada nuevo período de memorial (por ejemplo, domingo).
  6. Establezca la Duración en días — cuánto dura cada período de memorial (un día, siete días o cualquier número que elija).
  7. Establezca el monto de la Ofrenda requerida y la Moneda. Es la ofrenda sugerida que los feligreses pagan al solicitar este memorial.
  8. Opcionalmente establezca una Fecha de inicio activa y una Fecha de fin activa para limitar el período en que se ejecuta el programa de memoriales.
  9. Haga clic en Guardar.

La nueva configuración aparece como una tarjeta en la cuadrícula. Una vez activa, Sacramentum comienza a generar períodos individuales de memorial en el calendario que los feligreses pueden explorar y solicitar.

tip

Puede tener varias configuraciones de memorial en el mismo lugar — por ejemplo, configuraciones separadas para la vela del santuario y la vela de adoración. Cada una tiene su propio precio, horario y duración.

Editar una ofrenda memorial​

  1. Haga clic en el botón Editar (icono de lápiz) en la tarjeta de la configuración.
  2. Actualice cualquier campo — nombre, descripción, duración, monto de ofrenda o fechas activas.
  3. Haga clic en Guardar.

Si sus cambios afectan cuándo se generan los períodos (día de inicio, duración, fechas activas o monto de ofrenda), Sacramentum le pide confirmar cómo aplicarlos a los períodos futuros existentes. Los períodos que ya han sido solicitados o pagados están protegidos y nunca se sobrescriben sin aviso.

Activar, desactivar y generar períodos​

Cada tarjeta de configuración tiene un botón Activar o Desactivar en la parte inferior.

  • Activar una configuración genera períodos de memorial para los próximos doce meses. El mensaje de éxito le indica cuántos períodos se crearon y cuántos se omitieron porque ya existían.
  • Desactivar una configuración detiene las nuevas solicitudes y elimina los períodos abiertos futuros. Los períodos que ya están reservados, pagados o retenidos se conservan para no interrumpir las solicitudes existentes.

Para regenerar períodos de una configuración activa — por ejemplo, después de editar la duración — haga clic en el icono de actualización en la tarjeta. Esto extiende el calendario doce meses desde hoy y crea cualquier período faltante.

Revisar solicitudes memoriales pendientes​

Cuando un feligrés envía una solicitud de memorial, llega a la pestaña Memoriales pendientes para revisión. Algunas solicitudes llegan pagadas (pago en línea); otras llegan pendientes de pago cuando un administrador las ingresa en nombre del feligrés.

  1. Vaya a Panel de administración → Intenciones de Misa → Memoriales pendientes.
  2. Cada fila muestra la persona honrada (Ofrecida por), el nombre y correo del solicitante, el tipo de memorial y lugar, el rango de fechas, el monto solicitado y el estado del pago.
  3. Haga clic en Aprobar para programar el memorial y notificar al solicitante.
  4. Haga clic en Rechazar para denegar la solicitud. Un diálogo le pide ingresar una razón; esta razón se registra para referencia administrativa y es obligatoria.

Después de aprobar, el memorial queda confirmado para las fechas mostradas, la vela (u otra dedicación) queda comprometida durante ese período y el solicitante recibe un correo de confirmación.

Aprobar solicitudes en lote​

Cuando llegan varias solicitudes a la vez, puede procesarlas juntas.

  1. Marque la casilla al inicio de cada fila que quiera aprobar, o use la casilla del encabezado para seleccionar todas las solicitudes visibles.
  2. Haga clic en Aprobar seleccionadas en la parte superior de la página.
  3. Un diálogo de progreso reporta cuántas solicitudes tuvieron éxito y cuántas fallaron mientras Sacramentum las procesa.

La aprobación en lote respeta las mismas reglas que la aprobación individual, incluyendo la resolución de identidad y los correos de notificación. Cualquier solicitud que falle — por ejemplo, porque el período ya no está disponible — se reporta en el diálogo de progreso y permanece en la lista de pendientes para manejo individual.

aviso

Rechazar una solicitud pagada puede activar un reembolso según su configuración de pagos. Revise la insignia de estado de pago en cada fila antes de rechazar para entender el impacto financiero.

Cómo solicitan los feligreses los memoriales​

Los feligreses ven sus configuraciones activas de memorial en la página pública Memoriales, que muestra un calendario de próximos períodos. Eligen un período disponible, ingresan el nombre de la persona honrada, completan el pago (o lo envían para aprobación administrativa si el pago es fuera de línea) y la solicitud llega a su cola de Memoriales pendientes.

Para conocer la experiencia del feligrés, consulte Memoriales.

Gestionar el calendario de memoriales​

Los períodos de memorial se generan a partir de sus configuraciones, pero puede ajustar períodos individuales si es necesario. La tarjeta de configuración no muestra cada período generado — los feligreses los ven en el calendario público, y las reservas aprobadas aparecen en el panel del feligrés y en sus reportes.

Si necesita eliminar una configuración por completo:

  1. Haga clic en el botón Eliminar (icono de papelera) en la tarjeta de la configuración.
  2. Aparece un diálogo de confirmación.

Sacramentum bloquea la eliminación si algún período ya está reservado o pagado. Desactive la configuración primero, resuelva las solicitudes abiertas y luego elimínela. Las configuraciones eliminadas se retiran de la vista de administración pero sus reservas históricas se preservan para fines de auditoría.

Qué sigue​

Artículos relacionados​

  • Memoriales — cómo descubren y solicitan los feligreses ofrendas memoriales
  • Gestionar lugares — configure los lugares donde se ofrecen memoriales
  • Roles y acceso — quién puede aprobar y rechazar solicitudes de memorial