Los horarios se ven incorrectos
Si una hora de Misa o confesión se ve mal — por ejemplo, una Misa de las 9:00 AM aparece como 7:00 AM, o un evento futuro parece haberse desplazado — la causa casi siempre es un problema de zona horaria o de actualización de horario, no un error en los datos. Realice primero las verificaciones rápidas.
Verificaciones rápidas
- Revise el reloj y la zona horaria de su dispositivo. Abra la configuración de fecha y hora de su teléfono o computadora. Si la zona horaria del dispositivo está mal configurada (o está en "automática" pero es incorrecta debido a un viaje), las horas locales mostradas en otras partes del dispositivo también pueden estar mal.
- Actualice la página. Una simple actualización vuelve a obtener el horario y a renderizar todas las horas. Las pestañas que han estado abiertas durante horas pueden mostrar datos obsoletos.
- Confirme la zona horaria de la parroquia. Sacramentum muestra los horarios en la zona horaria local de la parroquia, no en la del dispositivo. Si está viajando o la parroquia está en otra región, los horarios mostrados siguen siendo los de la parroquia. Revise la página de contacto de su parroquia o pregunte en la oficina si no está seguro de la zona horaria.
Causas comunes
Todos los horarios están desfasados por la misma cantidad de horas
Si cada hora del horario está desplazada por la misma cantidad — por ejemplo, cada Misa muestra dos horas antes de lo esperado — la causa más probable es un desajuste de zona horaria entre lo que se está mostrando y lo que usted espera ver.
Sacramentum muestra la hora local de la parroquia en los horarios públicos de Misa y confesión. Por eso, una parroquia en America/Chicago siempre muestra su Misa de las 9:00 AM como 9:00 AM, sin importar desde dónde se esté viendo. Las exportaciones de calendario (archivos .ics), en cambio, almacenan las horas en UTC; cuando su aplicación de calendario los abre, las convierte a la zona horaria del dispositivo — así que la misma Misa agregada a su calendario del teléfono desde otra región puede mostrarse en su hora local, no en la de la parroquia. La Misa todavía se celebra en el mismo instante; sólo cambia el reloj que la muestra.
Si importó un calendario .ics y la hora se ve mal, esa suele ser la causa, y no un problema con los datos de su parroquia.
Transiciones de horario de verano (DST)
En los días posteriores a una transición de horario de verano (cambio en primavera u otoño), un evento futuro generado bajo el desplazamiento anterior puede mostrarse ocasionalmente a una hora inesperada. Esto es raro en Sacramentum porque los eventos del horario están anclados a la hora local de la parroquia, pero puede ocurrir si una regla de horario fue editada cerca de la transición o importada desde un sistema externo. Una actualización suele resolverlo; si no, el administrador puede regenerar los eventos afectados.
Una Misa futura muestra la hora equivocada
Sacramentum genera eventos individuales de Misa a partir de una regla de horario recurrente, a menudo con semanas o meses de anticipación. Si un administrador cambió recientemente la regla recurrente (por ejemplo, movió la Misa Vigilia del sábado de 5:00 PM a 5:30 PM), los eventos futuros ya generados conservan la hora antigua hasta que se regeneren.
Si nota esto en una página pública, contacte a la oficina parroquial e indíqueles qué semana o fecha se ve mal. Administradores: vea Administrar horarios para saber cómo regenerar eventos futuros bajo la regla actualizada.
La exportación de calendario .ics muestra horas distintas a las del sitio
Este es un comportamiento esperado, no un error. Los archivos de calendario (.ics) llevan las horas en UTC más un identificador de zona horaria; su aplicación de calendario las renderiza en la zona horaria del dispositivo. Si su teléfono está en hora del Este y la parroquia está en hora Central, una Misa parroquial de las 9:00 AM aparece como 10:00 AM en su teléfono — la hora de celebración real no ha cambiado, sólo el reloj con el que la lee.
Si quiere que su calendario muestre las horas locales de la parroquia, configure la zona horaria del dispositivo para que coincida con la de la parroquia, o consulte el sitio Sacramentum (que siempre muestra la hora local de la parroquia).
Cuando usted es administrador y el problema le corresponde
Algunos puntos de configuración de zona horaria son sólo para administradores:
- Verifique la zona horaria de la ubicación. Cada ubicación puede tener su propia zona horaria IANA (por ejemplo,
America/Chicago). Abra la ubicación y confírmela. Vea Administrar ubicaciones. - Verifique la zona horaria predeterminada de la parroquia. Si la zona horaria de una ubicación queda en blanco, hereda la predeterminada de la parroquia desde la configuración. Confirme ambas. Vea Referencia de configuración.
- Parroquias con varias ubicaciones en distintas zonas horarias. Cada ubicación debe tener su zona horaria configurada explícitamente — no dependa de la predeterminada de la parroquia para una ubicación satélite en otra región. Configurarla explícitamente evita comportamientos ambiguos en las transiciones de DST.
- Regenere los eventos futuros después de cambiar una regla. Cuando edita la hora de un horario recurrente, los eventos futuros ya creados conservan la hora antigua hasta que los regenere.
Cambiar la zona horaria de una ubicación después de que se han generado los horarios no desplazará retroactivamente la hora mostrada de los eventos existentes. Corrija primero la zona horaria, luego regenere los eventos afectados.
Cuándo contactar al administrador de su parroquia
Si verificó la zona horaria del dispositivo, actualizó la página, y una Misa o confesión específica sigue mostrando una hora incorrecta, contacte a la oficina parroquial. Incluya:
- La fecha y hora exactas que se ven mal
- Qué hora esperaba ver, y qué hora se está mostrando
- La URL de la página (calendario, vista de lista o evento específico)
- Si está viendo el sitio web o un calendario
.icsimportado - Su zona horaria (si es distinta a la de la parroquia)